قوانین و راهنمای خرید

 

شرایط و ضوابط

 

شرایط و قوانین استفاده از خدمات سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا:

 

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا به دقت مطالعه نمایید. ورود کاربران به وب‏‌سایت فروشگاه اینترنتی پرتوسا و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

 

قوانین عمومی:

  • توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

 

تعریف مشتری یا کاربر:

  • مشتری یا کاربر به شخصی اطلاق می‌شود که با آگاهی کامل اطلاعات کاربری خود را در فرم ثبت نام درج کرده است و اقدام به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سامانه فروشگاه اینترنتتی پرتوسا نماید.

 

 

ارتباطات الکترونیکی:

  • هنگامی که شما از خدمات سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه ) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشن‌ها، امکان دارد سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا را در پروفایل خود لغو کنند.

 

 

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی:

  • سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا متعهد می‏‌شود از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه و بروزرسانی نماید. در واقع با استفاده از سایت سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا ، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط سامانه اینترنتی پرتوسا جزئی از اموال سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای شرکت توسعه و زیرساخت پرتوسا محفوظ است.

 

 

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:

  • تمامی ثبت سفارش ها ، پردازش و ارسال ها در روزهای کاری (روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است) و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات رسمی پردازش می‌‏شوند.سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا به مشتریان خود در 7 روز هفته و به صورت 24 ساعته امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن از ساعت 8 صبح الی21 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات مقدور میباشد.کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا محفوظ است.

 

 

خسارت در هنگام حمل و نقل:

  • سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر(مشتری) و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند. آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 12 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا ارسال شود.
حمل و نقل سفارش:
  • حمل و نقل و ارسال تمامی سفارشات نهایی شده کاربر(مشتری) با هماهنگی کامل پشتیبانی و لجستیک شرکت توسعه و زیرساخت پرتوسا مقدور می‌باشد در غیر این صورت سامانه فروشگاه اینترنتی پرتوسا در خصوص خسارت در هنگام حمل و نقل مسولیتی ندارد.

برخی از مشتریان

0